La relation client

Éditeurs invités

• Stéphanie Nguyen, Aix-Marseille Université
• Isabelle Prim-Allaz, Université Lyon 2
• Valérie Renaudin, Université Paris Dauphine - PSL

Synthèse

Ce numéro spécial porte sur la relation client. Il s'adresse aux chercheurs et aux praticiens intéressés par les enjeux contemporains de la gestion de la relation client et ses évolutions.